// mail-in · vanuit heel nederland
Stuur het op,
wij sturen het terug.
Voor klanten buiten Rotterdam: PostNL of DHL naar onze postbus. Wij maken ontvangstfoto's, sturen offerte, repareren en versturen verzekerd retour. Hele cyclus meestal 3-5 dagen.
t.a.v. mail-in
Postbus 24·018
3007 KA Rotterdam
+ ref. nr. FB-…
Vijf stappen
Online formulier — wat is er kapot, foto's erbij. Je krijgt direct een referentienummer (FB-…) en pakbon.
Originele doos of stevige doos met luchtkussens. Geen losse onderdelen (kabels, hoesje) — die houd je zelf.
Vermeld op de buitenkant ook je ref-nr (FB-…) met dikke marker. Lever in bij PostNL of DHL.
Wij sturen je foto's bij binnenkomst. Diagnose binnen 24 uur, daarna offerte.
Betaal in het klantportaal. We versturen verzekerd retour (€ 9,95, of gratis vanaf € 100 reparatie).
Heb je 'm nog? Gebruik hem. Apple/PS5/Nintendo dozen zijn ontworpen voor verzending.
Twee lagen luchtkussens, geen kranten. Apparaat mag niet schudden in de doos.
Lithium-ion accu's mogen in apparaat blijven — wél lager dan 30% laden voor de zekerheid.
Stuur géén charger / case / SD-kaart mee. Die houden we niet bij. Wel: SIM eruit halen.