Algemene voorwaarden

Fixbaas Repair, gevestigd te Rotterdam, KVK 90·12·34·56, BTW NL00 0000 000 B01. Hierna "Fixbaas", "wij", "ons". Jij = de klant.

Een reparatie begint pas als jij de offerte goedkeurt in het klantportaal of via WhatsApp.

• Vóór akkoord doen we alleen diagnose (€ 39,95) — bij doorgang gratis.
• Onderdelen boven € 80 vragen we vooraf een aanbetaling van 50%.
• Doel-doorlooptijd is 48 u na pickup, vaak sneller. Vertraging melden we proactief.
• We werken vanuit een thuis-werkplaats. Geen walk-in — pickup of mail-in.

Vanafprijzen op de website zijn indicatief. Definitieve prijs altijd in offerte. Alle bedragen incl. 21% btw, tenzij anders vermeld.

• Betaling: iDEAL, Apple/Google Pay, Tikkie of pin bij retour.
• Geen bankoverschrijving achteraf — bewust, risico te hoog voor solo-zzp.
• B2B-accounts betalen op maandfactuur, betaaltermijn 14 dagen.

Lukt de reparatie niet of is hij niet rendabel? Dan betaal je geen reparatiekosten. Diagnosekosten worden kwijtgescholden. Eventuele pickup-fee blijft van toepassing.

6 maanden garantie op reparatie + vervangen onderdeel, gerekend vanaf opleverdatum. Voor refurb-apparaten geldt eveneens 6 maanden, op het hele toestel. MacBook-batterijen: 12 maanden.

Uitgesloten: nieuwe valschade, waterschade, niet-gerelateerde defecten, of derde-partij ingrepen na onze reparatie.

We doen alles om je data te behouden, maar we kunnen geen garantie geven dat alles intact blijft (vooral bij scherm- of moederbordwerk). Maak een back-up vóór je het apparaat afgeeft.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de reparatie. Voor B2B-accounts kun je extra dekking afsluiten.

Apparaten die 60 dagen na reparatie niet opgehaald of betaald zijn, vervallen aan Fixbaas. We sturen vooraf drie herinneringen.

Nederlands recht. Geschillen voor de rechtbank Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.