// over fixbaas · sinds 2026 · rotterdam
Wij komen
naar jou.
Fixbaas is een Rotterdams reparatiebedrijf zonder winkel — en dat is expres. We halen je apparaat gratis op in 010, repareren het in onze eigen werkplaats en brengen het terug. Prijs vooraf, status live te volgen, 6 maanden garantie.
// 01 · het model
Geen winkel. Bewust.
Geen duur winkelpand betekent eerlijke prijzen en alle aandacht voor de reparatie zelf.
Binnen Rotterdam halen we je apparaat op met de bakfiets en brengen het gerepareerd terug. Pickup + retour: € 0. Schiedam, Capelle en Vlaardingen rijden we op vaste rondes.
Buiten de regio? Stuur je apparaat verzekerd op met PostNL-tracking (€ 9,95, retour gratis — en gratis heen vanaf € 75).
Jij doet alleen de deur open. Geen parkeren, geen nummertje trekken, geen tweede rit om je apparaat op te halen — wij doen het reizen.
Post & mail-in: Postbus 24·018, 3007 KA Rotterdam. Liever eerst overleggen? De chat rechtsonder en WhatsApp staan open.
// 02 · werkwijze
Zo werkt een reparatie bij ons
Doel: binnen 48 uur klaar, vaak sneller. Loopt iets uit, dan melden we dat vooraf.
Online via de intake of stuur een foto via WhatsApp — je hebt meestal binnen een uur een vanafprijs.
Ophaalmoment van 1 uur, ping 15 minuten van tevoren. Korte intake aan de deur, foto's, sticker erop.
Binnen 24 uur op werkdagen staat de definitieve offerte in je klantportaal. Geen akkoord = geen reparatie, alleen evt. de pickup-fee.
Originele of premium aftermarket onderdelen, gestandaardiseerde checklist. Je volgt de status live in het portaal.
Na de fix volgt een QC-ronde. Het resultaat plus bewijsfoto's verschijnen in je klantportaal — controleer het zelf.
We brengen je apparaat terug op een moment dat jou uitkomt. Betalen kan met iDEAL, Apple/Google Pay, Tikkie of pin bij retour.
Elke reparatie krijgt een eigen pagina in het klantportaal: live status, de offerte, het QC-resultaat en bewijsfoto's van het afgeleverde werk. Niet omdat het moet — omdat je dan niet op ons woord hoeft te vertrouwen.
// 03 · wat we doen
Meer dan telefoons
Vijf reparatie-categorieën, plus refurbished, trade-in en zakelijk.
Scherm, batterij, laadpoort, camera — iPhone & Android.
iPad en Android-tablets: glas, batterij, opladen.
Scherm, batterij, toetsenbord, SSD-upgrades.
PS5, Xbox, Switch én Steam Deck — HDMI, drift, koeling.
Foto's en bestanden redden van kapotte apparaten.
// zwart op wit
Onze zekerheden.
Definitieve offerte vóór we beginnen. Geen akkoord, geen reparatie — en geen verrassingen achteraf.
Kunnen we het niet maken, dan betaal je geen reparatiekosten. Hooguit de pickup-fee buiten het gratis gebied.
Op het uitgevoerde werk en het vervangen onderdeel — bovenop je wettelijke rechten.
Technische defecten bij normaal gebruik vallen 12 maanden onder onze garantie.
Refurbished online gekocht? Wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
We verkopen geen data en bekijken privé-inhoud alleen als dat voor de opdracht nodig is. Alles staat in onze privacyverklaring.
De kleine lettertjes staan gewoon online: garantievoorwaarden, retourbeleid en privacyverklaring.
// 04 · waarom repareren
Repareren is de norm
Een apparaat dat nog jaren mee kan, hoort niet in de prullenbak — niet voor jouw portemonnee en niet voor de planeet. Elke reparatie en elk refurbished apparaat betekent één nieuw apparaat minder en minder elektronisch afval.
Daarom adviseren we ook eerlijk: als repareren economisch geen zin heeft, zeggen we dat — en denken we mee over refurbished of trade-in in plaats van een dure nieuwe.
Meer over reparatie als recht: Right-to-Repair.
// 05 · wie erachter zit
Klein, lokaal, bereikbaar
Fixbaas is geen keten en doet zich ook niet zo voor. Het is een kleine Rotterdamse werkplaats, gestart in 2026 — begonnen met het repareren van telefoons van vrienden en buren, nu met een eigen werkplaats, bakfiets en klantportaal.
Eerlijk over de schaal: pickups plannen we vooral 's avonds en in het weekend, en 48 uur is een doel, geen harde garantie. Loopt iets uit, dan hoor je dat vooraf — niet achteraf.
Kapot? Fixbaas fixt het. En als we het niet kunnen, vertellen we je dat ook.
// contact · 010 + omgeving
Vragen? Stuur een bericht.
WhatsApp gaat het snelst — foto erbij en je hebt meestal binnen een uur een prijs. Mailen kan naar hoi@fixbaas.nl, of stel je vraag in de chat rechtsonder. Servicegebied: gratis pickup in Rotterdam, vaste rondes in Schiedam, Capelle, Vlaardingen en mail-in vanuit heel Nederland.